Возврат

Если вдруг вещь Вам не подошла, не расстраивайтесь, Вы можете ее вернуть в течение 7 дней после доставки согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона “О защите прав потребителей”.

*Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, ярлыки, этикетки и потребительские свойства. Исключением является нижнее белье и пижамы (п. 5, ст 25 Закона “О защите прав потребителей”).

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в своем первоначальном виде, нельзя вернуть товар, который уже носился.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В случае возврата товара бывшего в употреблении или отсутствия бирок и ярлыков, в возврате денежных средств будет отказано и товар будет отправлен обратно покупателю.
В случае возникновения споров на предмет носки, будет произведена независимая экспертиза.

Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (изготовленный под заказ) обмену и возврату не подлежит.

Гарантийный срок на всю продукцию LULIGHT составляет 30 дней со дня продажи.
Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке или информацией размещенной на информационной открытке, которую мы прикладываем к заказу.

При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Износ во время эксплуатации;
• Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
• Ткань выгорела, выцвела или загрязнилась;
• Образование катышек;
• Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Возврат товара:

1. Товар можно вернуть по адресу Санкт-Петербург, улица Рылеева 1/9 (вход с Преображенской площади). C 13 до 20 ежедневно.
2. Отправив до пункта выдачи СДЭК по адресу СПБ, Литейный проспект, 15 на имя Прокопьева Алина Викторовна, 89219440997.

При возврате клиент самостоятельно оплачивает обратную доставку, за исключением случаев, если полученный товар оказался с браком или не соответствует заказанному.

После получение товара и проверки его качества, мы произведём возврат денежных средств тем способом, которым была произведена оплата. Возврат на карту или банковский счет производится в срок от 1 до 3 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Доставка

Все заказы передаются в доставку при 100% оплате, доставка оплачивается отдельно.

Доставка до домашнего адреса курьерской службой СДЭК:

Стоимость от 450₽ (цена зависит от города получателя).
Срок доставки 1-7 рабочих дней (срок зависит от города получателя).

Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, заказ возможно забрать самовывозом из флагманского магазина на улице Рылеева, дом 1/9 (вход с Преображенской площади), ежедневно с 13:00 до 20:00.

Самовывоз возможен после уведомления о готовности Вашего заказа.

Также Вы можете оформить доставку курьером службы Яндекс или Достависта до вашего адреса. Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.